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개인정보처리방침

총칙

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제1조 개인정보의 처리 목적

보람여주장례식장 은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 고객에 대한 계약 체결, 계약이행 및 재화 또는 서비스 제공

    청약신청, 서비스계약체결, 명의변경, 납부금 관리, 개인별 납입현황 안내, 각종 고지·통지 등 계약의 이행 및 제도 안내, 만족도 설문조사, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 안내, 물품배송 등 서비스의 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 민원사무 처리

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 정보변경 및 판촉활동

    보유정보 최신화, 상품서비스 안내 및 이용권유, 시장조사 및 상품서비스 연구개발, 판촉활동, 사은품 발송(배송) 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 홈페이지 가입 및 관리

    고객의 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

보람여주장례식장 은(는) 법령에 따라 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

  • 개인정보 수집항목

    ※ 개인정보 수집방법 : 홈페이지 온라인 부금상품 계약신청, 온라인 가입상담, 고객의 소리, 사원게시판 등을 위해 마련된 개인정보 입력란에 회원 본인이 직접 입력하는 방식

  • 웹회원가입
    ·필수항목 : 사용자ID, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화, 이메일
    무료상담신청
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화
    온라인상담
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화, 이메일
    행사후기
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화, 이메일, 성별
    부금상품가입
    ·필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화, 비상연락처, 이메일, 주소(자택주소 또는 직장주소), 관계(부모, 배우자, 자녀. 형제자매, 친인척, 지인), 가입경로, 결재기록, CMS 정보(개인정보 : 이름, 생년월일, 성별, 금융기관명, 계좌번호 또는 카드번호, 카드 유효기간), 내국인(외국인)
    ·선택항목 : 일반전화 등 부가정보
    장례행사 부당거래 신고센터
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화, 이메일
    부고안내 서비스
    ·필수항목 : 이름, 성별, 임종 일시, 발인일시, 장례식장, 장지, 상주·유가족 정보(관계, 이름, 휴대전화)
    청첩장 제작 서비스
    ·필수항목 : 이름, 휴대전화, 성별, 가족관계
    ·선택항목 : 부모성함, 웨딩사진
    보람몰 서비스
    ·필수항목 : 접속번호, 고객번호, 성명, 생년월일, 휴대폰
    입사지원
    ·필수항목 : 사진, 이름(한글,한자,영문), 생년월일, 휴대전화, 자택전화, 나이, 이메일, 주소, 취미, 특기, 지원분야, 학력사항(학교명, 소재지, 입학/졸업년월, 학위, 전공과목, 학점), 경력사항(회사명, 담당업무, 근무기간(연월일), 직위, 최종연봉, 퇴직사유), 자기소개서(경력기술서), 장애, 보훈, 과거병력, 건강, 희망급여, 추천인, 관계, 색맹
    ·선택항목 : 병역사항(군별, 병과, 계급, 복무기간), 자격/면허 사항(자격종류, 취득일, 만료일, 발행기관, 자격증번호), O/A능력(엑셀, 워드, 파워포인트)
    홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보
    인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - 쿠키, 접속로그, 접속 IP 정보
  • * 필수항목에 동의하지 않을 경우 위 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 또한 선택항목에 동의하지 않았다는 사유로 서비스 이용을 제한할 수 없습니다.
  • 개인정보 처리 및 보유 기간

    관련법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)의 규정에 의하여 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 거래 종료일로부터 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - 대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록 : 거래 종료일로부터 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 거래 종료일로부터 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - 서비스(상조, 웨딩, 크루즈)안내 및 이용권유 : 거래 종료일로부터 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제3조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

보람여주장례식장 은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
보람여주장례식장 은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  • 제공받는자

    보람상조개발(주), 보람상조라이프(주), 보람상조애니콜(주), 보람상조피플(주), 보람정보산업(주), 한국힐링라이프(주), 재향군인회상조회, 보람카네기㈜, ㈜이제너두, 한국상조공제조합, 금융결제원, (주)유세스파트너스, (주)아이하트, (주)스마트콘, 드림라인(주), (주)미래와행복, (주)참벗, (주)한쇼핑, (주)쿠미디어, (주)인코미디어넷, (주)미래와행복, (주)미라클인애드, (주)멜레아, 아이알링크(주),(주)써프림머천트, (주)베스트컴즈

    서비스 이행을 위한 개인정보 처리위탁 동의 개인정보 처리 위탁은 요청하신 서비스 제공을 위해 관련된 업체를 통해서만 이루어집니다. 위 제공자는 법인명이 변경되어도 동일하게 적용됩니다.

  • 제공 근거 및 목적

    콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스, 소비자피해보상보험 가입 및 유지, CMS 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, 계약이행을 위한 상조서비스 행사, 역무수행, 부금납입관리, 계약유지관리, 상품안내 및 홍보, 부가서비스 및 혜택안내, 이벤트 행사 안내, 고객만족관리, 고충처리(사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등) 고지사항 전달, 문자 안내, 정보보안관리 등

  • 제공하는 개인정보 항목

    이름(성명), 성별, 생년월일, 휴대전화(전화번호), 주소, 이메일, 회원(사원)번호, 계좌번호(또는 카드번호), 금융기관명, 상품계약정보(계약상품명, 납부회차, 총납부액, 잔액 등), 상품결제 정보

  • 보유 및 이용기간

    개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)

    ※ 위 제공받는 자는 해당 법인의 법인명이 변경되어도 동일하게 적용됩니다. 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유, 이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유, 이용됩니다.

    ※ (한국상조공제조합) 위의 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않아도 할부거래에 관한 법률 제27조에 따라 소비자권리보호(소비자피해보상 보험가입·유지)를 위하여 정보가 제공될 수 있음을 알려드립니다.

제4조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

보람여주장례식장 은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 : 보람상조개발㈜
위탁업무내용 : 센터 및 고객관리 업무 위탁계약
보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 까지
수탁업체 : 보람정보산업㈜
위탁업무내용 : 전산시스템 개발 및 유지보수, 개인정보처리 등
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : 나이스신용평가㈜
위탁업무내용 : 간편인증(이름,생년월일), 휴대폰 본인인증(CI, DI 생성)
보유 및 이용기간 : 위개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : 한국상조공제조합
위탁업무내용 : 상조부금 회원 공제업무
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)유세스파트너스
위탁업무내용 : 콜센터 및 고객관리 업무 위탁계약
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)아이하트
위탁업무내용 : 문자발송(SMS, LMS, MMS)
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : 드림라인(주)
위탁업무내용 : 문자발송(SMS, LMS, MMS)
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)스마트콘
위탁업무내용 : 기프티콘 운영
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)참벗
위탁업무내용 : 고객 관리 업무 위탁계약
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)한쇼핑
위탁업무내용 : 사은품 발송
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)쿠미디어
위탁업무내용 : 사은품 발송
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수탁업체 : (주)인코미디어넷
위탁업무내용 : 사은품 발송
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수탁업체 : (주)미래와행복
위탁업무내용 : 고객관리 업무 위탁계약
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수탁업체 : (주)미라클인애드
위탁업무내용 : 우편 발송
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)멜레아
위탁업무내용 : 물품 발송 및 플랫폼 운영
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수탁업체 : 아이알링크(주)
위탁업무내용 : 물품 발송 및 플랫폼 운영
보유 및 이용기간 : 개인정보 제공 동의일로부터 계약종료 후 5년까지(단, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용 및 별도 보관)
수탁업체 : (주)써프림머천트
위탁업무내용 : 물품 발송
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수탁업체 : (주)베스트컴즈
위탁업무내용 : 물품 발송
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수탁업체 : 사단법인 금융결제원
위탁업무내용 : CMS 출금이체
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수탁업체 : 씨엠씨
위탁업무내용 : 이동통신 요금 결재 전용 전자상품권 발행 처리
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수탁업체 : 보람카네기
위탁업무내용 : 장례관리사 및 의전관리사 업무 위탁
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수탁업체 : 참벗
위탁업무내용 : 상조 상품과 통신비 지원 상품 판매 운영
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수탁업체 : 케이티(KT)
위탁업무내용 : 상조서비스와 통신상품군 구매 결합상품 업무제휴
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수탁업체 : 코웨이(토브에프엔)
위탁업무내용 : 렌탈 결합상품 업무제휴
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수탁업체 : 네오메카
위탁업무내용 : 콜시스템 유지보수
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수탁업체 : 토브에프엔
위탁업무내용 : 상조상품 계약 유치
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수탁업체 : KG 모빌리언스
위탁업무내용 : 전자결재 서비스 이용 계약서
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수탁업체 : 효성 CMC
위탁업무내용 : 상조회비 수납(즉시출금)
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수탁업체 : 이지페이
위탁업무내용 : 전자상거리 서비스 이용 계약서
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수탁업체 : 조은네트웍스
위탁업무내용 : 교환기(IP-PBX) 유지보수
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수탁업체 : 하우스오브에이미
위탁업무내용 : 드레스 대여업무
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수탁업체 : 정경옥웨딩
위탁업무내용 : 드레스 대여업무
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수탁업체 : 포튼가먼트
위탁업무내용 : 턱시도 대여업무
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수탁업체 : 끌림스냅
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